Octubre ha puesto la salud mental en el centro de la conversación laboral. A comienzos de mes se celebró el Día Mundial de la Salud Mental y unos días después, la Agencia Europea para la Seguridad y la Salud en el Trabajo lanzó en Bruselas una campaña dedicada a los riesgos psicosociales. En un Centro Especial de Empleo, ese cuidado forma parte de la rutina desde hace años. Por eso compartimos las prácticas que mejor nos funcionan en Waycess y que cualquier organización puede adaptar.
En su última campaña, Europa ha elegido el tema de la salud mental. Y los datos explican el porqué. Según su encuesta OSH Pulse 2025, el 29% de las personas trabajadoras de la UE sufre estrés, depresión o ansiedad. La misma encuesta señala que más del 40% trabaja bajo una fuerte presión de tiempo, que una de cada tres personas siente que su esfuerzo pasa desapercibido y que cerca del 30% vive problemas de comunicación o de cooperación en su entorno. El problema es personal, por supuesto. Pero el impacto también es económico. La Organización Mundial de la Salud calcula que la depresión y la ansiedad hacen perder 12.000 millones de días de trabajo al año, con un coste aproximado de un billón de dólares en productividad.
En nuestro CEE sabemos que un entorno que cuida abre oportunidades y mejora los resultados. Y creemos que nuestra experiencia y nuestras prácticas son perfectamente trasladables a cualquier empresa. Te las explicamos:
Antes de cada incorporación, la Unidad de Apoyo conversa con la persona sobre su experiencia, lo que se le da bien y lo que necesita para trabajar con comodidad. Con esa información se elige la tarea y se ajusta el entorno: alternar la posición de pie y sentada, adaptar herramientas o modular ritmos.
1. Conocer a la persona antes de asignar el puesto
La OMS llama a esto ajustes razonables y su lógica sirve para cualquier plantilla, porque un puesto bien asignado elimina una fuente frecuente de estrés.
En tu empresa: incorpora a la acogida una conversación sobre capacidades y necesidades, junto a la formación técnica.
2. Diseñar ritmos y pausas con criterio
En los CEEs los descansos están regulados por ley. Nosotros los seguimos a rajatabla y los planificamos, desde el diseño de línea, según las capacidades del equipo. Así, el nivel de exigencia se mantiene; lo que cambia es la manera de sostenerlo en el tiempo.
En tu empresa: identifica dónde se concentran los picos de presión y planifica las pausas antes de que se necesiten.
3. Un canal de escucha estable
Nuestra Unidad de Apoyo está presente cada día en la nave y ejerce de puente entre el equipo y el resto de los departamentos. Como dice una de sus profesionales: “somos las personas a las que recurren para desahogarse. Y mediamos entre departamentos, trasladando información de forma neutra”.
En tu empresa: designa personas de referencia, conocidas por todo el equipo, con tiempo asignado para escuchar y capacidad real para mediar.
4. Apoyo profesional para el cuerpo y para la mente
En un trabajo físico el cuerpo importa y la mente también. Por eso el equipo de Waycess cuenta con fisioterapia gratuita y con apoyo psicológico profesional, también gratuito. Este último lo activa la Unidad de Apoyo cuando detecta una necesidad, siempre con la conformidad de la persona.
La clave está en el circuito: quien escucha a diario detecta antes. Y quien detecta a tiempo puede ofrecer ayuda especializada de forma ágil.
En tu empresa: conecta el canal de escucha con recursos profesionales para que la derivación sea rápida y confidencial.
5. Reconocer lo que cada persona aporta
En Waycess el reconocimiento se hace visible con gestos concretos: los premios de la celebración del Día Internacional de las Personas con Discapacidad que compartimos con los CEE del Grupo Improving, el homenaje a quien se jubila tras toda una trayectoria o los espacios para compartir aficiones, del recetario del equipo a las escuelas deportivas inclusivas que impulsamos. A ello se suma la participación del equipo en la mejora continua de cada línea.
En tu empresa: haz visible el trabajo bien hecho con regularidad y da voz al equipo en la mejora de los procesos.
Cuidar también es rendir
Un equipo que se siente escuchado y bien acompañado es un equipo estable. Y la estabilidad de plantilla se traduce en procesos interiorizados, menos incidencias y una mejora continua. La propia campaña europea lo recuerda en su lema de fondo: la seguridad y la salud en el trabajo son buenas para las personas y también para el negocio.
Y si tu empresa busca un partner logístico que trabaje con estos criterios, en Waycess estaremos encantados de conversar.
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