Unidades producidas, estándares de calidad del cliente, trazabilidad completa en cada fase. En Waycess los indicadores son tan altos como en cualquier empresa de máxima exigencia. Así demostramos que un Centro Especial de Empleo puede ofrecer el máximo nivel de calidad en sus operaciones.
¿Puede un Centro Especial de Empleo operar con altos estándares de calidad? La respuesta la lleva demostrando Waycess desde hace mucho tiempo: sí. Y no es una declaración de intenciones. Es la única forma de trabajar que conoce esta empresa.
Reducir el nivel de exigencia porque el trabajo lo hacen personas con discapacidad sería, antes que nada, una falta de respeto hacia ellas. Lo que diferencia a Waycess no es que se exija menos a la persona trabajadora, sino que la empresa funciona de otra manera: buscando el modo de que todo el equipo pueda alcanzar su máximo nivel. Por eso, la organización del trabajo en Waycess se basa en tres pilares:
- la adaptación de los puestos,
- el diseño preciso de cada tarea
- y el acompañamiento continuo de la Unidad de Apoyo.
Todo partiendo siempre del mismo punto: identificar las capacidades de cada persona y buscar el modo de construir un entorno para que pueda desarrollarlas.
Planificación y coordinación como claves
En la práctica, esto significa que, cuando llega una nueva operativa a nuestra empresa, hay un enorme trabajo de planificación. Ingeniería, calidad, prevención, jefes de línea y operarios trabajan alineados antes de que se ponga a funcionar el primer turno. Diseñando cada tarea y buscando el modo de que pueda ser ejecutada por la plantilla.
Para Fran Arce, responsable de operaciones, «hacerlo bien a la primera es sinónimo de planificación y organización«. Una organización que, además, se apoya en la tecnología para tener el máximo control: pesadoras dinámicas, cámaras de visión artificial, loteadoras o sistemas integrados con el ERP del cliente permiten garantizar que el resultado siempre es ok, independientemente de qué turno o qué persona ejecute el proceso.
Un equipo igual de válido
Por eso, David Martínez, Director de Operaciones del CEE, explica con claridad cuales son las exigencias a la plantilla: «Medimos a nuestro equipo con los mismos KPIs que mediríamos a cualquier otro trabajador. Porque hablamos de personas son igual de válidas, igual de potentes que cualquier otra.» No hay un baremo diferente. Lo que el cliente exige es lo que recibe.
Martínez completa su visión insistiendo en que un Centro Especial de Empleo no es un destino en sí mismo. Es una etapa. Las personas llegan, se forman y crecen acompañadas en un ambiente especial. “Pero el objetivo último es que muchas acaben dando el salto a empresas ordinarias cuando se sienten más preparadas y más seguras”. Ese salto no tendría valor si durante el tiempo que pasan en Waycess el nivel de exigencia hubiera sido menor. En cambio, cuando alguien sabe que ha trabajado con los mismos estándares que cualquier otro equipo, se siente empoderado para lanzarse con éxito a espacios en los que contará con menos apoyos.
